Datenschutzerklärung

Willkommen bei moeMoe Casino („wir“, „uns“, „unser“). Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir Ihre Daten erheben, verarbeiten, speichern und schützen, wenn Sie unsere Website moemoecasino.de besuchen und unsere Dienstleistungen nutzen. Mit der Nutzung unserer Website stimmen Sie den hier beschriebenen Bedingungen zu. Sollten Sie damit nicht einverstanden sein, bitten wir Sie, unsere Dienste nicht zu verwenden.

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist die moeMoe GmbH, eingetragen in Deutschland. Für Fragen zum Datenschutz erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected].

2. Erhobene personenbezogene Daten

Im Rahmen der Nutzung unserer Website und Dienste können folgende personenbezogene Daten erhoben und verarbeitet werden:

  • Vor- und Nachname
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer
  • Postanschrift
  • Geburtsdatum und Geschlecht
  • IP-Adresse und technische Geräteinformationen (Browsertyp, Betriebssystem)
  • Nutzungsdaten (z.B. Login-Zeiten, Spielaktivitäten, Standortdaten, sofern zugestimmt)
  • Kontoinformationen und Profileinstellungen
  • Transaktionsdaten wie Ein- und Auszahlungen
  • Kommunikationsinhalte, die Sie uns über Formulare, Chat oder E-Mail übermitteln
  • Besondere Kategorien personenbezogener Daten, z.B. Gesundheitsdaten, sofern freiwillig mitgeteilt
  • Identitätsnachweise im Rahmen der gesetzlich vorgeschriebenen Identitäts- und Altersprüfung (KYC/AML)
  • Daten von Drittanbietern zur Betrugsprävention und zur Einhaltung von Glücksspielvorschriften

3. Zweck der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten zu folgenden Zwecken:

  • Erstellung, Verwaltung und Sicherung Ihres Spielerkontos
  • Überprüfung von Identität und Volljährigkeit gemäß den deutschen Glücksspielgesetzen
  • Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
  • Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen, insbesondere nach dem Glücksspielstaatsvertrag (GlüStV), Geldwäschegesetz (GwG) und weiteren regulatorischen Vorgaben
  • Versand wichtiger Informationen zu Ihrem Konto und zu unseren Dienstleistungen
  • Durchführung von Werbeaktionen, Wettbewerben und Treueprogrammen – nur mit Ihrer Einwilligung
  • Anpassung und Personalisierung von Inhalten und Angeboten
  • Analyse und Verbesserung unserer Website und Services
  • Erkennung und Verhinderung von Betrug und Missbrauch
  • Erstellung von anonymisierten Statistiken und Berichten zur Geschäftsentwicklung

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Basis folgender Rechtsgrundlagen:

  • Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, insbesondere für Marketingzwecke
  • Erfüllung eines Vertrags bzw. vorvertraglicher Maßnahmen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
  • Erfüllung gesetzlicher Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO), z.B. Glücksspiel- und Geldwäschevorschriften
  • Wahrung unserer berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), sofern Ihre Rechte und Freiheiten nicht überwiegen

5. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der genannten Zwecke und zur Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. In der Regel erfolgt die Löschung fünf Jahre nach Beendigung der Geschäftsbeziehung oder der letzten Aktivität. Ausnahmen bestehen beispielsweise bei selbst auferlegten Spielsperren oder bei laufenden behördlichen Verfahren.

6. Marketing und Kommunikation

Sofern Sie uns Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben, informieren wir Sie per E-Mail, SMS oder Push-Nachricht über Neuigkeiten, Angebote und Aktionen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über Ihr Benutzerkonto oder den Abmeldelink in unseren Nachrichten widerrufen, ohne dass dies die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung berührt.

7. Cookies und Tracking-Technologien

Um Ihnen eine optimale Nutzungserfahrung zu bieten, verwenden wir Cookies, Web Beacons und ähnliche Technologien. Diese dienen dazu, die Funktionalität der Website sicherzustellen, Ihre Präferenzen zu speichern, Nutzungsstatistiken zu erheben und personalisierte Werbung anzuzeigen. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit in Ihrem Browser anpassen. Bitte beachten Sie, dass einige Cookies für den Betrieb der Seite unerlässlich sind.

8. Weitergabe und internationale Übermittlung von Daten

Zur Erfüllung unserer Dienste geben wir Ihre Daten nur an vertrauenswürdige Dienstleister weiter, darunter:

  • Zahlungsdienstleister
  • IT- und Hosting-Partner
  • Behörden und Aufsichtsstellen bei gesetzlicher Verpflichtung
  • Betrugs- und Identitätsprüfungsdienste
  • Konzerngesellschaften zur internen Verwaltung
  • Weitere Dritte, sofern Sie dem ausdrücklich zugestimmt haben

Falls Ihre Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übertragen werden, stellen wir durch geeignete Maßnahmen, wie Standardvertragsklauseln, den Schutz Ihrer Daten sicher.

9. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Manipulation oder Missbrauch zu schützen. Dazu gehören unter anderem Verschlüsselung, Firewalls, Zugangsbeschränkungen und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen.

10. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf:

  • Auskunft über die bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten
  • Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
  • Löschung Ihrer Daten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
  • Einschränkung der Verarbeitung in bestimmten Fällen
  • Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten, insbesondere bei Direktwerbung
  • Datenübertragbarkeit Ihrer Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format
  • Widerruf erteilter Einwilligungen ohne Beeinträchtigung der Rechtmäßigkeit der vorherigen Verarbeitung
  • Widerspruch gegen automatisierte Entscheidungen mit rechtlichen oder erheblichen Auswirkungen

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an [email protected]. Wir behalten uns vor, zur Identitätsprüfung einen Nachweis zu verlangen.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, etwa bei geänderten rechtlichen Vorgaben oder technischen Neuerungen. Die jeweils aktuelle Version finden Sie auf unserer Website. Durch die weitere Nutzung unserer Dienste nach Veröffentlichung gilt die neue Datenschutzerklärung als angenommen.

12. Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Daten nicht rechtmäßig verarbeiten, können Sie sich jederzeit bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. In Deutschland ist dies in der Regel der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI).

Weitere Informationen und verantwortungsbewusstes Spielen

Wir empfehlen Ihnen, sich über sicheres und verantwortungsvolles Glücksspiel zu informieren. Hilfreiche Hinweise und Unterstützung finden Sie bei der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) und bei der Initiative zum Spielerschutz.

Stand: Juni 2024